Cửa hàng ảo – kỷ nguyên mới của mua sắm trực tuyến

Siêu thị ảo (Virtual store) là gì?

Siêu thị ảo là một trải nghiệm thương mại điện tử được hỗ trợ bởi công nghệ VR và AR. Những công cụ này có thể là bất cứ thứ gì từ mô hình 3D, thực tế ảo, màn hình ba chiều hoặc thực tế tăng cường. Đó là một cách để mang lại cho người mua hàng cảm giác rằng họ đang thực sự ở trong cửa hàng, điều này rất hấp dẫn và cho phép họ xem giao dịch mua của họ trông như thế nào và tương tác với các cộng tác viên bán hàng trong thời gian thực.

Đa số người tiêu dùng muốn tự tin vào sự lựa chọn sản phẩm của mình, rằng giá cả phù hợp và sản phẩm dễ mua. Các cửa hàng ảo có thể đáp ứng tất cả những nhu cầu này bằng cách cho phép người tiêu dùng thử sản phẩm ảo và truy cập ngay lập tức thông tin về chúng đồng thời cung cấp trải nghiệm mua sắm vô cùng hấp dẫn và sâu sắc.

Ứng dụng vào thực tế của siêu thị ảo (virtual store)

Sự phát triển nhanh chóng của bán lẻ trực tuyến đã có tác động đáng kể đến mua sắm truyền thống và sự ra đời của siêu thị ảo được thiết lập để thực hiện chuyển đổi này một bước nữa bằng cách cho phép người mua hàng xem các loại sản phẩm, truy cập thông tin chi tiết về sản phẩm và có được cảm nhận chính xác cho giao diện và kiểu dáng của sản phẩm. Vậy cửa hàng ảo khi được ứng dụng vào thực tế thì sẽ như thế nào?

• Loại bỏ các giới hạn về thời gian và không gian, đồng thời cho phép các nhà bán lẻ tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Các cửa hàng ảo cũng cho phép người mua sắm từ các khu vực xa xôi hơn có thể tiếp cận với các thương hiệu và sản phẩm yêu thích của họ.
• Cung cấp trải nghiệm hoàn toàn nhập vai, với các cửa hàng và sản phẩm được hiển thị trong không gian ba chiều trước mặt người dùng, trên các kệ ảo trong cửa hàng ảo. Một khi sản phẩm ở trước mặt họ, người tiêu dùng có thể cảm nhận chân thực hơn về giao diện và kiểu dáng của sản phẩm.
• Cho phép các nhà bán lẻ không chỉ củng cố hoạt động kinh doanh trực tuyến của họ bằng cách cung cấp trải nghiệm hoàn toàn nhập vai, gần như thực tế mà còn quảng bá thương hiệu và sản phẩm của họ cho người mua sắm.
• Cửa hàng trực tuyến cung cấp khả năng tiếp cận dễ dàng với các sản phẩm và thương hiệu, và cho phép người dùng trải nghiệm giao diện và kích thước thực tế của sản phẩm trong môi trường 3D.

Lợi ích của siêu thị ảo ( virtual store )

• Thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn: Bằng cách cho phép khách hàng xem sản phẩm trông như thế nào hoặc trong căn hộ của họ, các công ty có thể thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn.
• Cải thiện mức độ tương tác của khách hàng: Với những trải nghiệm hấp dẫn do các cửa hàng ảo cung cấp, các nhà bán lẻ có thể tăng cường tương tác và thiết lập các kết nối cảm xúc có ý nghĩa với khách hàng của họ.
• Hợp lý hóa nghiên cứu tiếp thị: Cửa hàng ảo cho phép các công ty thực hiện nghiên cứu tiếp thị và thử nghiệm các cách bố trí và khái niệm cửa hàng khác nhau bằng cách sử dụng ít tài nguyên hơn đáng kể.
• Mang đến nhiều trải nghiệm được cá nhân hóa hơn: Cửa hàng ảo cho phép các nhà bán lẻ phân tích hành vi mua sắm của khách hàng một cách chi tiết và tạo ra những trải nghiệm mang tính cá nhân hóa cao.
• Bật tính năng khám phá cửa hàng ảo: Cửa hàng ảo cho phép khách hàng mua sắm ở bất cứ đâu bằng cách khám phá bản sao ảo của các cửa hàng truyền thống hoặc thế giới tưởng tượng có thương hiệu.