Chương trình khuyến mãi của 2 “ông lớn” Shopee và Tiki có gì đặc biệt?

Chương trình khuyến mãi là gì?

Chương trình khuyến mãi (CTKM) là một hình thức giao tiếp giữa người mua và người bán. Người bán cố gắng thuyết phục người mua mua hàng hóa hoặc dịch vụ của họ thông qua các chương trình khuyến mãi. Nó giúp mọi người biết đến sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty. Nó cũng giúp cải thiện hình ảnh công chúng của một công ty. Phương pháp tiếp thị này cũng có thể tạo ra sự quan tâm trong tâm trí người mua và cũng có thể tạo ra những khách hàng trung thành.

Chương trình khuyến mãi cũng là 1 trong những yếu tố cơ bản của hỗn hợp thị trường, bao gồm 4 chữ P: giá cả , sản phẩm, khuyến mại và địa điểm. Nó cũng là một trong những yếu tố trong hỗn hợp khuyến mại hoặc kế hoạch khuyến mãi. Đây là những hoạt động bán hàng cá nhân, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, quảng bá tiếp thị trực tiếp và cũng có thể bao gồm tiếp thị sự kiện , triển lãm và triển lãm thương mại.

Tầm quan trọng của chương trình khuyến mãi trong kênh phân phối

Chương trình khuyến mãi là một khía cạnh quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nếu không có ít nhất một CTKM thì doanh nghiệp không thể có được đại lý, không có kênh phân phối. Và nếu không có hệ thống kênh phân phối chắc chắn doanh nghiệp bạn sẽ không bán được hàng và việc đóng cửa chỉ còn là vấn đề thời gian. 

Chương trình khuyến mãi được thực hiện để thu hút các đại lý, kênh phân phối mới và giữ chân các kênh phân phối hiện tại. Hơn thế là để chống cạnh tranh và mang đến lợi thế cơ hội kênh phân phối lấy hàng của mình thay vì đối thủ. 

Mặc dù tất cả các doanh nghiệp đều cần một số hình thức khuyến mại, nhưng không phải tất cả họ đều cần những hình thức khuyến mại giống nhau hoặc cùng mức độ khuyến mãi. Ví dụ: Một cửa hàng trong góc có thể chỉ cần một bảng hiệu có thể nhìn thấy từ vỉa hè để khách hàng biết cơ sở tồn tại thay vì tặng một biển quảng cáo lớn gắn trên tường nhà.

Chương trình khuyến mãi của Shopee

Chương trình khuyến mãi nổi tiếng của Shopee phải kể đến những ngày sale “khủng” 11/11, 12/12,…ngoài ra còn có:

Ngày lễ tình nhân 14/2 là sự kiện ưu đãi lớn đầu tiên trong năm dương lịch tại Shopee. Sự kiện thường được bắt đầu từ ngày 5-6/2 và kết thúc vào ngày 14/2 ngày lễ tình nhân. Những chương trình khuyến mãi trong sự kiện 14/2 chủ yếu dành cho các mặt hàng quà tặng, gồm: Hàng thời trang, giày dép, nước hoa, mỹ phẩm… Đặc biệt là socola. Mức giảm giá tối đa cho sự kiện lễ tình nhân trên Shopee là khoảng 40%.

Ngày quốc tế 8/3 là ngày để tri ân những người phụ nữ. Nhân sự kiện này, Shopee cũng tung ra rất nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho các mặt hàng được các chị em ưa chuộng. Có hàng vạn deal hot giảm sập sàn mọi ngành hàng đến 50%, vô vàn voucher mua sắm cực giá trị, hoàn xu 10%, hot voucher 83K từ ngành hàng sức khỏe – sắc đẹp, mẹ bé, bách hóa và chăm sóc nhà cửa,… như một lời chúc ngọt ngào dành tặng cho một nửa thế giới xinh đẹp.

Đây là một trong những chương trình ưu đãi kéo dài nhất trong năm trên Shopee, chỉ sau chương trình khuyến mãi cho dịp Tết Nguyên Đán. Chương trình khuyến mãi lễ 30/4 – 1/5 bắt đầu từ khoảng 15/4 và kéo dài đến hết ngày 1/5 với mức giảm giá lên đến 50%. Trong sự kiện này, Shopee sẽ đặc biệt ưu đãi giảm giá cho các sản phẩm dịch vụ đặt phòng, vé máy bay, vé tàu xe trên Shopee,…

Black Friday là một trong 2 sự kiện khuyến mãi lớn nhất trong tháng 11 trên Shopee. Black Friday được tính là ngày thứ 6 cuối cùng của tháng 11 hàng năm. Chương trình khuyến mãi Black Friday thường diễn ra trong khoảng 1 tuần với nhiều sự kiện nhỏ và đỉnh điểm sale mạnh vào ngày thứ 6 đen, với mức sale đạt đỉnh tới 90%. 

Hơn thế nữa, trong một ngày còn có rất nhiều các khung giờ “Flash Sale” khác nhau. Các món đồ 1k, 9k được săn rất nhiều dù một vài trong số đó thực sự không quá quan trọng hay thậm chí không được dùng tới nhưng vẫn hết hàng vì đơn giản là nó rẻ. Shopee còn đưa ra chương trình 0đ dành cho các đơn hàng đầu tiên (có thể là giảm 30k, 40k hay thậm chí là 100k), miễn phí vận chuyển 15k,…nhằm kích thích mọi người mua nhiều hơn.

Vào những ngày siêu sale này, khách hàng thường xuyên nhớ tới Shopee và sử dụng nền tảng thương mại điện tử này để mua sắm và “săn sale”. Bên cạnh đó, những ngày khuyến mãi khủng thường là có ngày trùng với tháng nên khách hàng sẽ cảm thấy dễ nhớ hơn. 

Những chương trình khuyến mãi này của Shopee đã thu hút cả người bán lẫn người mua. Người bán có cơ hội kích cầu, thu hút người mua đưa ra hành động mua hàng cũng như người mua có cơ hội mua được mặt hàng mà mình có nhu cầu với nhiều lợi ích đi kèm.

Chương trình khuyến mãi của Tiki

Tiki.vn đã quá nổi tiếng về sách, họ tham gia hội sách thường niên tại TP.HCM để tiếp cận khách hàng, đặc biệt là giới trẻ. Tiki.vn cũng mời các tác giả nổi tiếng như Anh Khang, Hamlet Trương, Iris Cao, Tuệ Nghi, .., những người có tầm ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu của mình để ký tặng bản sao cho khách hàng. Tại khu vực của Tiki.vn trong hội sách, họ tổ chức nhiều trò chơi nhỏ để thu hút khách hàng.

Để khuyến khích khách hàng mua hàng, Tiki.vn đưa ra chương trình khuyến mãi với bất kỳ sản phẩm nào khi mua, khách hàng sẽ được nhận một số điểm gọi là Tiki Xu. Tiki xu sẽ được tích lũy để đổi thành tiền. Khách hàng có khả năng sử dụng Tiki xu để nhận được khuyến mãi giảm giá. 

Tiki HOT là cách khuyến mãi rất phổ biến. Ở hầu hết các ngành hàng họ đều có các chương trình Deal, Sale, Flash Sale. Trong đó, hàng hóa sẽ được giảm giá trực tiếp vào sản phẩm, và được giảm trong một khoảng thời gian ấn định. Cách khuyến mãi này đem lại sự dễ dàng cho người mua hàng. Bởi vì bạn chỉ việc nhìn vào mức giá để quyết định có nên mua hay không. Không cần tính toán xem dùng mã giảm giá thì giảm còn bao nhiêu.

Với việc thanh toán qua Zalo Pay, Momo thì bạn sẽ được miễn phí giao hàng TikiNOW (là hình thức giao hàng trong 2 giờ của Tiki, nếu không có khuyến mãi thì bạn phải đóng phí hàng tháng để nhận được dịch vụ giao hàng nhanh TikiNOW). Bên cạnh đó, bạn còn nhận được vài voucher mua hàng khác nữa từ Tiki.

Ngoài ra Tiki còn có chương trình khuyến mãi đồng giá, điểm trừ của chương trình này là nhiều sản phẩm chưa có mức giá giống như giới thiệu. Tuy vậy, có thể nói mức giảm là tương đối tốt. Nhất là vào một số dịp khuyến mãi đặc biệt của Tiki.

Vì là doanh nghiệp B2C nên Tiki.vn không chú trọng lựa chọn hình thức marketing trực tiếp làm hoạt động marketing chính, khách hàng có thể nhìn thấy Tiki.vn trên hầu hết các trang báo điện tử nổi tiếng với vai trò là nhà tài trợ trong nhiều loại sự kiện. Thương hiệu Tiki.vn đang là từ khóa “hot” tại Việt Nam khi bạn trẻ nào cũng muốn mua sách online.